Tritik.id – Sebanyak 105 jemaah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat (Sumbar), terlantar di Jakarta setelah gagal berangkat menunaikan ibadah umrah ke Arab Saudi.
Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke daerah asal.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Sumbar, M. Rifki, mengatakan rombongan tersebut terdiri atas 103 jemaah dan dua orang mutawif.
Sejak Minggu (8/11/2026), Kemenhaj Sumbar bersama Kemenhaj pusat telah menangani kondisi jemaah dan mengupayakan proses pemulangan.
Rifki menjelaskan, rombongan tersebut diberangkatkan oleh PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel).
“Rombongan masuk Asrama Haji, Padang pada tanggal 3 November 2026. Mereka dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur,” kata Rifki.
Namun, hingga 5 November 2026, keberangkatan rombongan belum juga terlaksana. Mereka kemudian dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport.
“Persoalan muncul ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan oleh pemilik travel. Akibatnya, 105 orang tersebut menghadapi ketidakpastian tempat tinggal setelah rencana keberangkatan ke Tanah Suci tidak terlaksana,” jelas Rifki.
Menurut Rifki, kondisi para jemaah saat ini sudah tidak memungkinkan untuk melanjutkan perjalanan ke Arab Saudi.
Mereka mengalami kelelahan dan stres setelah menunggu beberapa hari tanpa kepastian keberangkatan.
“Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” jelas Rifki.
Dengan mempertimbangkan kondisi tersebut, Kemenhaj memutuskan untuk mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke Sumbar.
Rifki menyebut pihaknya telah berkoordinasi dengan Kemenhaj pusat untuk mengatur kepulangan jemaah secara bertahap menggunakan penerbangan domestik.
“Fokus kami sekarang memastikan seluruh jemaah bisa kembali ke Sumatera Barat. Pemulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik,” ujarnya.
Sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang pada tahap pertama, Senin (9/11/2026). Selanjutnya, sembilan orang dijadwalkan menyusul pada hari berikutnya, sedangkan jemaah lainnya akan dipulangkan secara bertahap.
“Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka juga akan dipulangkan dalam dua penerbangan,” ujar Rifki.
Terkait biaya pemulangan, Rifki menyampaikan bahwa tiket penerbangan seluruh jemaah masih ditanggung oleh keluarga pemilik travel.
Meski pemilik travel tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab membantu proses pemulangan.
“Pemilik travel saat ini memang tidak berada di lokasi. Namun, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab atas biaya tiket kepulangan mereka,” kata Rifki.
Rifki mengungkapkan, rombongan tersebut dibawa oleh biro perjalanan Sultan Khatulistiwa Indonesia atau SUKA Travel.
Berdasarkan pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), izin operasional travel tersebut telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu karena permasalahan sebelumnya.
Dalam pemberangkatan rombongan ini, penyelenggara diketahui menggunakan akun Siskopatuh milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain, bahkan dari provinsi berbeda.
Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu persoalan yang turut ditelusuri dalam penanganan kasus ini.
“Sejak tadi malam, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan penanganan jemaah berjalan hingga seluruh rombongan kembali ke daerah asal,” jelas Rifki.
Rifki menegaskan, keselamatan dan kondisi para jemaah menjadi perhatian utama dalam proses penanganan tersebut.
Pemulangan secara bertahap diharapkan dapat segera mengakhiri ketidakpastian yang dialami 105 jemaah asal Pasaman Barat tersebut. (*)
